CHÍNH SÁCH CỦA CỬA HÀNG

Cách thức mua hàng

 

Đối với khách hàng nội thành Hà Nội

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua Website / Facebook / Instagram của the Basics, the Basics sẽ ship đến địa chỉ mà các bạn yêu cầu. Các bạn có thể chọn COD cho người giao hàng hoặc chuyển khoản trước cho the Basics.

 

  • Khách hàng có thể qua store của the Basics để trực tiếp mua hàng và thanh toán.

Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua Faceboook và Instagram của the Basics, the Basics sẽ ship đến địa chỉ mà các bạn yêu cầu.

 

  • Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích, the Basics sẽ hướng dẫn khách hàng chuyển khoản và xác nhận đơn hàng. Sau khi xác nhận đơn hàng, the Basics sẽ tiến hành ship hàng theo thông tin được cung cấp.

 

  • the Basics sẽ không có bất kì trách nhiệm nào với việc hàng hoá đến chậm hơn so với thời gian dự tính từ phía đơn vị vận chuyển, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai hoặc nghỉ lễ.

Chính sách Đổi trả hàng

 

Đổi hàng

  • Sản phẩm đổi phải còn hoá đơn, tag, phụ kiện (nếu có), không bị rách hoặc trầy xước, chưa được qua sử dụng và giặt ủi.

  • Trong trường hợp khách hàng mua hàng online đổi sản phẩm vì lý do khách hàng đổi ý hoặc chọn sai sản phẩm (màu sắc, chất liệu, …) hoặc không hợp sở thích, khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển 02 chiều.

  • Nhận đổi hàng duy nhất 01 lần với sản phẩm ngang hoặc cao hơn giá đơn hàng đã mua. The Basics không hoàn tiền với những sản phẩm có giá trị thấp hơn.

  • the Basics KHÔNG nhận đổi hàng với những sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại.

  • Sản phẩm có thể được đổi trong vòng:

    • 03 ngày (kể từ ngày mua hàng/ ngày mua hàng sẽ được tính là ngày đầu tiên) đối với khách hàng mua hàng tại store.

    • 03 ngày (kể từ ngày giao - nhận hàng thành công) đối với khách hàng mua hàng online nội thành và ngoại thành Hà Nội.

Trả hàng

  • the Basics KHÔNG nhận trả hàng (đối với cả khách hàng mua hàng tại store và online). Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán với nhân viên, hoặc kiểm tra thật kĩ thông tin sản phẩm (như số đo, màu sắc, chất liệu) trước khi đặt hàng và chuyển khoản.

  • the Basics đảm bảo sản phẩm giao đúng với sản phẩm khách hàng đặt, do đó the Basics chỉ nhận trả hàng trong các trường hợp xuất phát từ lỗi của the Basics như:  giao sai sản phẩm đã đặt và sản phẩm bị lỗi (xước, rách, ...).

Sửa sản phẩm

  • Phí chỉnh sửa là 40.000 VNĐ/sản phẩm

 

Chính sách Thanh toán

the Basics hiện đang hỗ trợ cho khách hàng khi mua sắm Online và Offline các hình thức thanh toán sau đây:

 

  • Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại các chi nhánh của công ty:

    • Hà Nội: tầng 2, số 1, ngõ 9, phố Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội.

 

  • Thanh toán chuyển khoản theo thông tin sau:

    • Vietcombank: 0611001913492 - Hoa Hong Nhung - VCB Ba Đình

    • Techcombank: 19025152875014 - Hoa Hong Nhung - TCB Đông Đô

    • VPBank: 91910691 - Hoa Hong Nhung - VPBank Tràng An

 

Lưu ý: Khi thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng, khách hàng vui lòng ghi thông tin theo quy cách như sau:

TB <cách> Tên <cách> Số điện thoại

Số 1, Ngõ 9 Hoàng Cầu,

Hà Nội, Việt Nam

Tel: 0862140128  

© theBasics

  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
  • Pinterest